Politique d'expédition

Chez Lemmy Candy, nous mettons notre cœur et notre âme dans la préparation de vos délicieuses commandes de confiseries, et nous comprenons votre impatience à les recevoir. Voici notre politique d'expédition, conçue pour vous offrir une expérience aussi douce que nos bonbons :

1. Zones de livraison :

Nous sommes ravis de livrer nos bonbons dans tout le Canada. Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s'appliquer à certaines zones éloignées ou à des zones nécessitant des arrangements d'expédition spéciaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la livraison à votre adresse.

2. Options d'expédition et tarifs :

Nous proposons une option d'expédition pour répondre à vos besoins et à votre envie de douceurs, qui est de 3 à 9 jours ouvrables au tarif de 11,95 $

3. Délais de traitement des commandes :

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes de forte affluence (comme les vacances).

4. Emballage soigné :

Vos bonbons sont précieux, et nous en prenons grand soin lors de leur emballage. Nous utilisons des matériaux d'emballage appropriés pour protéger vos bonbons pendant le transport et garantir qu'ils arrivent en parfait état, prêts à être dégustés ou offerts.

5. Suivi de votre commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel sur le site web du transporteur.

6. Réception de votre commande :

Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent à l'adresse de livraison pour recevoir le colis. Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer le colis, il laissera généralement une note avec des instructions pour le retrait ou une nouvelle tentative de livraison.

7. Problèmes de livraison :

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (long délai, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter dès que possible à info@lemmycandy.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison pouvant être causés par le service de livraison.

8. Modifications et annulations :

En raison de la nature périssable de nos produits et de notre engagement à expédier rapidement, les modifications ou annulations de commandes ne sont pas toujours possibles une fois la commande traitée. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande.

Nous espérons que cette politique d'expédition est claire et vous offre une expérience d'achat agréable. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !